（记者安从斌、通讯员谢征宇）你眼仁弯成一道桥，里面流淌着月的清辉，微笑，是最贴心的话语。你眉梢如一掐柳叶，摇碎了清晨的露珠，微笑，是最动听的赞美。你唇角挂着一弯月，染上了朝霞的红晕，微笑，是最坚固的连心桥。

微笑在窗口的忙碌中传递

若要找到她，京山县公安局新市派出所办证大厅里那个总带着微笑的就是。

忙碌的一天从键盘的第一声敲击开始。柜台里的何蔼手不停、嘴不歇，低头、抬头，记录、盖章。一天里重复最多的是相同的答复和机械的动作，看到最多的是焦急而困惑的面孔。

“您别急，缺少什么证件我给您写在复印件的背面。”

“谢谢你姑娘，这样一来我就清楚多啦。”

满头银发的老人笑呵呵的离开了大厅，何蔼舒心一笑，继续将微笑传递给下一位“亲人”。

新市派出所辖区面积大，人口多，户籍室里每天都有不少人来办证。为尽快的给居民们办理好各项业务，减少居民们的奔波和在寒风中的等待，何蔼常延长办公时间，并用错时办公、上门办公的方式，让群众办事放心、舒心。何蔼说，警察不一定都要走上一线打击犯罪，每个人岗位分工不同，即使是面带微笑为群众办理户籍业务，也能体现自己的价值。

　　在县社会福利院的老人眼里，何蔼总是面带微笑，很阳光的。在他们心中，何蔼就是他们的乖女儿。2012年11月，院里21名老人曾因没有户口，不能参加城镇医疗保险。何蔼得知后，立即向所领导汇报，派出所将此事当成“惠民工程”来办，她与民政局协调沟通，级织专人奔走各地落实材料，用两个多月的时间，为这21位老人办好户口本和第二代身份证。

微笑在窗外的服务中延伸

“我把证件都给你，不会弄丢吧？”双目几近失明的姗姗不敢相信竟会有人主动提出帮她迁回户口。姗姗在武汉念完大学后，回家乡长京山县参加了工作，但户口一直未迁回来，人事档案也还留在学校。后来因为眼疾，视力减退，辞职在家养病，好几年没有出门。

“放心吧，等你办好了医保治疗眼睛就有盼头了。”获知姗姗困难实情的何蔼决心帮她迁回户口，并将人事档案转回来。

2013年6月的一天，何蔼开了自家的车，专程跑了趟武汉。辗转找到学校的人事部、学生处等部门的负责人，将实情一五一十告知校方。当他们得知何蔼是自愿帮助姗姗解决困难时，非常感动，主动免除了姗姗的户口和人事档案托管相关费用，并协助何蔼迅速给姗姗办理了相关手续。一个月后，姗姗从何蔼手中接过了崭新的二代身份证。

7月18日，当姗姗接过身份证，宝贝似的揣进了衣服口袋。黯淡无光的眼睛里分明流露着灵动的欢喜，何蔼轻轻拍拍她的背，又扬起笑脸。

2012年12月28日，久违的雪花给何蔼带来惊喜，也带来一丝忧愁：邹婆婆家的户口办好了，都快中午了，怎么还不见老人的身影？何蔼忙完手头上的事，拎着牛奶和点心直奔邹婆婆的家。

　　 一个月前，何蔼与同事在新市镇高岭村进村入户调查时发现，邹婆婆13岁的孙女至今未上户口。邹婆婆家是村里的特困户，她患病的儿媳久病在床，生活不能自理，也一直没有办理身份证。细心的何蔼将邹婆婆的儿媳扶下床，开车带到城区，为她洗了澡、剪了发，买了新衣给她穿上，然后扶着到户籍室办好了第二代身份证的相关手续。何蔼告诉邹婆婆，等户口和身份证办好后，就可以替儿媳办理低保、医保等福利待遇了。临走，何蔼还买来靴子，为邹婆婆的儿媳穿上。

　　在村口，见到风雪中的面带微笑的何蔼，邹婆婆泪水涟涟，泪水印在还存有何蔼体温的户口簿上。

微笑在父母的爱护下绽放

何蔼在家中是长女，是父母的掌上明珠。何蔼，和蔼，何何蔼蔼同为警察的父亲说为她取这个名字，就是希望她的为人可亲、可爱。

户籍女民警的心中都有一个希望，就是用窗口内的忙碌换来窗口外的笑脸。在多年的户籍工作中，何蔼常会遇到前来办事的老百姓因手续不齐全而不能及时办理产生不理解，总认为民警是在故意刁难，何蔼为此不知受过多少冤枉气，不知流过多少委屈泪。她把孩子的照片摆在桌面上，委屈时，她会多看孩子一眼，然后微笑着为老百姓耐心作出解释。

2012年12月28日这天，是父亲的生日。桌上的菜凉了，何蔼还没赶回家。这顿祝寿宴，全家人就等着她一人。父亲不说话，望着门外，等着女儿轻快的脚步声响起。

“爸，快看我给你带了什么特别的礼物。”还未换下警服的何蔼捧着一团红色送到父亲面前。

“好、好，这是你送给老爸最好的贺礼。”看到女儿获得的全省优秀基层民警的荣誉称号，父亲格外骄傲。

户籍室看起来很小，工作也普通，但真正为老百姓办好事，很难也很光彩。刚参加工作时父亲的这句叮咛，伴随何蔼走过了十六个春秋冬夏。

屋内，笑声阵阵；窗外，月亮也乐了。