本报记者 杜昌营

老民警都觉得难管的社区，他一个新手能管好吗？同事们在心里画了一个问号，也替他捏了一把汗。

自2003年入警至今，他在一个辖区内工作了10年。他用聪明才智和坚韧不拔的精神创造了一个 “神话”。10年耕耘，他将一个矛盾纠纷多的社区变成了平安祥和的温馨小区。特别是他结合辖区警务实际，创新总结了“三三工作法”（三平台、三张网、三个点），有效破解了治安管理难题，赢得了群众的拥护支持，被同事们亲切地称为“三三哥”，他就是福建省厦门市公安局同安分局西柯派出所民警黄伟荣。

刚入警便接下“烫手山芋”

2003年，西柯派出所辖区的官浔社区因为征地问题纠纷多，换了好几任社区民警也没有化解村民间的矛盾。刚入警的黄伟荣被分到了西柯所。冲着年轻人有干劲，所长放心地将这个 “烫手山芋”交给了他。老民警都觉得难管的社区，他一个新手能管好吗？同事们在心里画了一个问号，也替他捏了一把汗。

刚从警校出来，带着“初生牛犊不怕虎”的闯劲，黄伟荣接下了这个社区。刚开始他基本天天泡在社区，一家一户地走访，村民们反映的问题他逐条记录，一段时间后，村里的老老少少都认识了这个年轻人。如今，官浔村祥和平安，黄伟荣与村民们建立起牢固的信任关系。

黄伟荣头脑灵活，不能直接解决的问题，他就采用“迂回法”，想方设法为群众处理。6月29日中午，黄伟荣刚要去食堂吃饭，突然接到了一个报警，一群众被抢了4棵大葱。黄伟荣放下筷子立即赶到报警地点，原来一名男子顺手拿了菜农4棵葱，菜农上前与之理论，随后发生了口角。了解情况后，黄伟荣把菜农拉到一边，告诉菜农这名男子生活贫困，而且因车祸导致智力残疾，民警已多次接到这名男子与村民发生纠纷的报警。黄伟荣几句劝说，便化解了这起小纠纷。官浔村的外来人员越来越多，而黄伟荣的出警量也随之增多，其中有三分之一是求助报警。黄伟荣说站在群众的角度思考问题，就会深刻理解“群众事无小事”的含义。

30岁出头白发已过半

社区工作累不累？看黄伟荣的头发就知道了。刚刚30岁出头的他，头发却已经白了一半。一张娃娃脸却顶着一头半白发，看起来十分不协调，黄伟荣不得不去理发店染黑。黄伟荣的艰辛付出，派出所的同事们都看在眼里，连食堂打饭的阿姨都对他格外照顾，每次打饭都要多给他几块肉。

与黄伟荣一起搭档的老民警是两位军转干部，年龄要比他大很多，但他们对黄伟荣十分敬佩，虚心向他学习管理社区的方法。一次，两位老民警和黄伟荣一起到社区中处理一起矛盾纠纷案，没想到涉事一方太激动，竟将口水吐在了黄伟荣的脸上。两位老民警非常气愤，可黄伟荣十分冷静，他擦掉口水，继续耐心劝说。见民警丝毫没有生气，矛盾双方也自觉理亏，很快就握手言和。两位老民警对黄伟荣的忍辱态度惊叹不已。