她是高墙内的心理学家，每天出入于高墙铁网，与不同案情的女犯谈话；她是冰冷铁窗里的一缕暖阳，用和善的言行去感化女犯，同时还要保持高度的警惕性。

百米巡视道，三尺管教台，她默默坚守了19年。与迷失的灵魂打交道，力挽狂澜，200多人在她的管教下开始新的人生。女犯都亲切地称她“黄妈”，她是市看守所管教民警黄琼娥。

管教，从迷失“拽回”新生

　　亲和的微笑，和善的面容，这样的仪表很难让人将她与一名管教民警身份结合起来。

　　工作19年，黄琼娥有自己的管教心得。在她看来，管教不仅要保证女犯诉讼程序顺利完成，更要努力将迷失的女人“拽”到新生活中来。

让她印象深刻的是熊某，结婚两年，丈夫遭遇车祸去世，因不能面对现实，染上了毒瘾。经常找家里要钱吸毒，不给就跳楼相逼。后因吸毒而“三进宫”，每次关押进来时，人都很憔悴，有时还很疯癫。

一次，熊某毒瘾发作。当时，看守所条件有限，没有配专职医生。黄琼娥把熊某带到医院治疗，医生开了一瓶“安定片”给她。不料，当晚她把100多颗“安定片”当毒品全吞了下去。黄琼娥闻讯赶到看守所，又连夜将她送到医院洗胃。

等熊某出狱后，黄琼娥一有时间就去熊某家，给她做思想工作，鼓励她戒毒。看到黄琼娥无微不至的照料，熊某决心戒毒。后熊某专程给黄琼娥写来感谢信：“你让我懂得了生命的可贵，我一定重拾信心，好好生活下去。”

19年间，黄琼娥管教的女犯中有精神不正常的，有误入歧途的、有犯下大错的，她都潜心研究，用心帮教，真情帮助，竭力为每个迷失的女犯重新找回人生。

征服，在铁窗与柔情间蔓延

“铁窗生活看似简单，但真正要让她们服我，需要深入每个女犯的心灵。”19年来，黄琼娥查阅了大量犯罪心理学书籍，帮助女犯们消除负面情绪。

黄琼娥告诉记者，自己在识人方面“有天性”。每天早上8点，她总会准时到监室查看卫生、设施摆放情况，以及每个女犯脸上的表情符号。“由于女犯都是‘硬’脾气，有时会毫无道理地吵起来，甚至斗殴。”黄琼娥说，现在只要看她们的“脸色”，就能探出端倪。

在看守所里，每个管教民警都有自己的“耳目”。只要在监室里发生争吵事件，黄琼娥便会把“耳目”和多名女犯提出来约谈。谈话从以前的生活谈到家庭、再谈到以后的道路。黄琼娥的谈话看似琐碎，但最后离不开监室内的事情。这样既能够获取必要的信息，还能保护“耳目”。

“通过一次次的谈话，不仅打开了女犯们紧闭的心扉，更将监室内的风吹草动‘尽收眼底’，及时帮每位女犯找到生活目标，度过这段特殊时光。”黄琼娥如是说。

每次约谈，女犯们都会主动谈起自家小孩的事。“这些女犯多半都有孩子，常常说着就流眼泪。”黄琼娥深有感触地说，自从我有了孩子后，更能体会思念孩子的痛苦，听得我想流泪的时候，我都强忍着，并安慰她们。

感化，让未来充满美和正能量

“挽救一个灵魂，就是挽救一条生命；挽救一个女犯，就是挽救一个家庭。这是我工作意义所在。”面对19年管教事业，黄琼娥心有体会。

“起初觉得在看守所里工作，人会变得麻木无情，其实不然。”从事管教民警的头几年里，黄琼娥时常都紧绷着脸，时刻保持着在女犯面前的威严。只要碰到女犯滋事，黄琼娥总会对她们进行严厉的批评教育。

随着接触的案情增多，黄琼娥的心态逐渐发生变化。在她看来，很多女犯都是因为缺乏法律知识而误入歧途；或是在情感受挫后，钻进了“死胡同”。“他们大多数人本性并不坏，很多都是冲动行事。”黄琼娥如是说。

成家后，黄琼娥在工作上倾注了更多的“母爱”。19年来，看守所女犯们来一批，走一批。黄琼娥开始思考：如何感化这些女犯，让他们活得更有尊严。

恩威并重。黄琼娥告诉记者，女犯都很敏感，要是不理她们，她们就会觉得不把她们当人看，在歧视她们；要是经常找她们谈话，她们又害怕，不敢见我。

19年的管教工作，黄琼娥经常告诉女犯们：“从这里出去的人，都是生命的重生”。让她感动的是，工作以来收到了80多封感谢信。每次从信中得知自己管教的女犯们开始了新生活，心里都会暖暖的。