为深入推进信访工作法治化，全面规范信访事项受理办理，进一步提升人社系统干部信访业务能力和履职水平，9月4日上午，市人社局举办“人社干部学堂”暨2026年全市人社系统信访工作专题培训班。半天的“沉浸式”集训，市、县两级人社部门信访业务骨干集体“充电”，带着问题来，带着方法回。

课程安排直击人社领域信访工作中的难点、堵点，把信访形势、问题短板、办理流程、注意事项、工作文书捋得明明白白。

省人社厅办公室二级调研员陈千学以《严格落实信访工作法治化路线图 全面提升人社领域信访事项办理规范化水平》为题，从信访工作的重大意义、人社信访工作法治化路线图、信访事项办理规范等方面，通过案例剖析、流程演示进行全面辅导，既有法理阐释，又有工作规范，还有操作路径。

市信访局办信（网访）科科长蒋玲以《做好新时代人社信访工作的实践与参考》为主题，阐述了信访工作的丰富内涵，分析了当前人社信访工作面临的挑战，梳理了提升工作质效的路径与方法，并结合人社领域信访实务和案例，讲解信访问题受理办理中的注意事项。授课深入浅出、务实管用，大家边听边记，参训学员普遍反映不仅解答了许多疑惑，还“听得懂、拿得走、用得上”。

局党组成员阳玉峰主持培训班。他强调，要进一步压实信访责任，加强人员力量配备，确保责任到岗、落实到人，提升工作质效。进一步强化攻坚举措，围绕民生领域信访问题集中治理和纠治“四应四不”问题集中攻坚，拿出过硬措施，确保专项治理任务落地见效。进一步规范工作流程，做实登记、受理、办理、答复、回访等各环节工作，规范信访文书制作，全面提升人社信访工作法治化规范化水平。

培训班上，市人社局办公室负责同志还解读了局信访工作制度和常用文书。