户籍民警张克荣：站好最后一班岗

    “最美不过夕阳红，温馨又从容，夕阳是盛开的花，夕阳是陈年的酒……”，每当听到这曲缓心的《夕阳红》，心中总升起几丝温暖、几丝感动，总浮现出身边的一些人和事。三八国际妇女节即将来临，谨以此曲此文献给东宝公安分局治安大队即将退休的户籍窗口女民警——张克荣。 
    户籍民警张克荣， 1978年参加工作， 1997年调往东宝公安分局治安大队继续担任户籍民警，至今她已在户籍这个岗位上工作了38年。
    38年的磨砺让今天的张克荣如同夕阳般温馨从容，成为绽放在公安服务窗口的一枝经久不衰的花，成为积淀在同事心目中陈年不老的酒。户籍的舞台上，她没有气壮山河的豪情，没有惊心动魄的感人画面，是什么让她如此美丽、如此醇香？是她淡定从容的心态，润物细无声的劳作。
   勤奋学习，户籍岗位的业务标兵
    从 1978年到 2016年的 38年时间里，张克荣见证并亲身感受了中国的户籍管理制度的不断改革完善，经历了手工时代向计算机管理时代的变迁，见证了一系列户籍改革制度的出台和落实。随着政策的不断变化，户籍工作的法律法规越来越严格，因此对于户籍民警的业务水平和业务素质很高 。对此，张克荣时刻以“勤勉”作为自己的座右铭，几十年来从没有停止学习跟进的步伐。在政策不断完善的过程中，张克荣始终牢牢把握政策法规的要点，及时将好的户籍政策宣传到位、办理到位，为百姓提供方便、快捷的服务，成为户籍岗位上的标兵，成为家喻户晓的“人物”。
    今天，离退休还有十个多月的张克荣仍辛勤耕耘在户籍前台，前台的年轻民警张鹰感叹时光太过匆匆，她说：张大姐在身旁，我们办理什么疑难户口都能心中不慌，大姐就是个活字典，政策法规烂熟于心，脱口而出。她即将退休，我们要抓住仅剩的一点时间学习她的经验，传承她的美德。 
   严格把关，政策法规的捍卫者
    户籍岗位拥有一定的权利，而在这个岗位上，张克荣严格按照法律规范办理，不该办理的坚决不办，能够办的尽其所能为群众办。常常因为坚持原则，受到埋怨和不解，对此她总是以女性特有的耐心，不厌其烦地讲道理。在原则面前，她始终严格把关。
    2014年，牌楼镇一居民杨某到分局户籍窗口咨询分户问题，杨某所在村要拆迁，杨某便提出与儿子分户，其目的就是为了获得两个拆迁补偿户头。按户籍管理规定，分户的双方必须具有独立的房产证明，而杨某显然没有两份房产证。杨某在牌楼派出所没有得到自己想要的结果，便到分局来讨说法，尽管张克荣费尽了口舌，但杨某还是撂下了一大堆难听的话语，气呼呼走了。
    2015年1月，杨某再次来到分局，要为其孙子上户口，杨某的孙子年龄已超过1岁，上户必须提供一些证明材料并层层申报。此时，杨某担心因为分户的事“得罪过”张克荣，从而“为难”她。然而，张克荣非但没有“为难”她，反而一遍又一遍地帮她补充材料。杨某最终才知道户籍管理工作的严肃性。她在为孙子办妥了户口后，发自内心地说：“做这份工作也不容易啊！”
    “户籍管理出了差错，不是苦了群众就是害了集体，宁可‘得罪人’，也不能违背了原则办事。”在张克荣的眼里，户籍窗口既是服务的窗口，又是人口管理工作的一道关口。
    快乐工作，成就幸福人生　　
    户籍工作每天接待群众无数，一忙起来就忘记了喝水，甚至顾不着上厕所，经常是半天不挪动一下。因为久坐不动，张克荣的颈椎、腰椎都有了毛病，一到阴雨天就隐隐作痛，她笑称颈椎和腰椎是她的天气预报。还因为喝水少，经常憋尿的原因，张克荣的肾也有了毛病，2014年，她被确诊患有严重的肾结石和慢性肾炎，疼痛和尿血反复纠缠，她迟迟不肯去医院。直到有一天尿血特别严重，她才住到了医院。在她住院期间有一位特殊的老人天天去看她，这还要从六年前的一个下午说起。
    那是一个很炎热的下午，办户籍的人较少，一位老太太顶着严热到户籍大厅查询老伴的户口，张克荣耐心接待了她。原来，老太太的老伴快八十岁了，常年卧病在床，而且户口也不知在何处。张克荣通过人口信息系统没有查到其老伴的户口，她又和老人所居住的派出所联系，得知老人的户口在几年前就被注销了，现在农村政策好，没有户口就无法享受好政策，所以老太太就着急了。张克荣考虑到老太太年纪大，还要照顾卧病在床的老伴，她就亲自到派出所给老人补录户口。户口办好后又把户口本送到了老人手中。从此，老人家与张克荣有了不解之缘，老人家隔三差五就给她送家里自产的水果、蔬菜，还认她做干闺女。这不，张克荣住院了，老人家去户籍大厅没有看到她，得知她住院后立即就来到了医院，甚至天天都到医院看张克荣，直到张克荣出院。
    张克荣对此深有感触，正是因为老百姓的淳朴和善良，让她深深爱上了这份工作，习惯了服务群众，爱上了为民排忧解难。这么多年，张克荣和许多来办事的群众建立了深厚的感情，常常感叹“快乐工作就要付出，而这份付出成就了我的幸福人生。”
    我们也有不舍，也有感动，衷心祝愿退休后的张克荣生活更加美好！