近期，东宝区人社局着力打造劳动人事争议化解“宝正好”特色服务品牌，不断提升劳动争议多元化解质效，构建了和谐劳动关系，有力助推了营商环境优化提速。

通过建成区、镇、村、企四级联调防线，强化源头治理，实现就近就地解决纠纷，目前已成立1个区级劳动争议调解中心、9个乡镇（街道）劳动争议调解中心、160个村（社区）劳动关系调解站、117家规上企业劳动争议调解委员会，落实劳动关系协调员160人。联合工会、法院共建裁调审衔接机制，切实提升劳动争议多元化解质效；推进“一站式”劳动保障维权中心迭代升级，自中心运行以来，案件调解成功率高达96%，大大降低了劳动者的维权成本。

同时，举办调解员培训、流动仲裁庭及“仲裁开放月”等活动，显著增强调解员的调解能力及技巧；目前已建成148人的调解员信息库，82人持证上岗，选树“金牌调解员”26人。培育了以新洋丰、“驿和”为代表的数家名人名企工作室、3家商会调解委员会，利用名人名企的示范带动效应及商会的组织优势，稳定各类劳动关系；打造“一马商会”新业态劳动纠纷一站式调解平台，破除新业态劳动纠纷化解难题。

（张瑶玲）