“尊敬的文∗∗,您于2025年7月20日已完成门（急）诊费用报销，报销金额3164.52元。如有疑问，请咨询0724-2372185。”近日，家住东宝区栗溪镇的文大妈手机上收到了一条医保报销到账短信。

文大妈在襄阳市南漳县女儿家中帮忙带外孙，不久前晚上洗澡时不慎摔了一跤，导致右手腕和左膝扭伤，被送往南漳县人民医院就医，共花费3736.51元。因没有及时办理异地就医手续，出院时直接以现金结清了费用。事后，她才想起咨询医保报销相关事宜，东宝区政务中心的医保经办窗口工作人员告知文大妈，她的情况符合基本医疗保险待遇享受条件。对于参保人员门（急）诊费用未能联网结算的情况，可通过“鄂汇办”或“湖北政务服务网”，选择就医费用报销“一件事”进行在线申报。按要求提交相关资料后，即可完成零星报销结算，无需本人返回医保参保地提交资料。

据悉，近年来东宝区医疗保障局以《湖北省就医费用报销“一件事”》为契机，坚持以“全程网办、多地联办、跨域通办”为目标，不断扩大异地就医联网结算范围，对异地就医备案、十种门诊慢特病费用跨省直接结算、住院费用报销、生育保险待遇支付、医疗救助对象手工（零星）报销等10个事项办理，以一体化政务服务平台为枢纽，实现线上15个工作日内“一次办成、一次办好”，极大提升经办服务质效。

（敖春丽 陈慧玲）