为持续优化营商环境，提升政务服务水平，强化社保经办队伍能力建设，近日，市社会保险局将“社保大讲堂”第一课搬到市政务服务中心人社服务大厅，邀请市社会保险基金管理结算中心主任范艳青授课，社保局全体工作人员参训。
主讲人以《社会保险公共业务》为题，采取图文并茂的方式，结合近十年的社保公共业务管理服务经验，从讲解社会保险概念，分析社会保险与社会保障、社会保险与商业保险的异同入手，逐步向社保公共业务涉及点和日常业务中的易错点深入，给全体社保经办人员上了一堂生动精彩的专业课。
作为“告别最熟悉的陌生人 争做行家里手”业务培训的有效延伸，参训人员张逸林表示，此次培训满载收获、受益匪浅，我们要把不明白的问题、不懂的政策弄懂学透，知不足、补短板，强化易错业务学习、规范业务操作流程，促使自己逐步向社保业务能手、业务“尖兵”转变，不断提升经办业务能力和水平，增强办事群众的获得感和满意度。
下一步，市社会保险局将着眼应知应会、按需施教，以社保服务大厅为平台，以信息系统操作流程为基础，按照综合柜员制要求，分类开展岗位业务培训，邀请社保行业专家和业务骨干依次登台授课，促进教育培训成效向岗位服务高效转化，全力跑出社保“加速度”。
培训现场
市社会保险基金管理结算中心范艳青授课