2019年9月市救助管理站在“夏季送清凉”专项救助街面巡查行动中，发现街头有一疑似流浪男子，在救助过程中，我站工作人员为其送上食品和避暑用具，在交谈过程中得知该男子名叫唐树风，北方地区口音，已在外流浪数日，记不清自己是哪里人，从哪里来。在“自愿无偿”救助的前提下，征得其同意后，市救助管理站街面巡查人员将其护送站内救助，入站后，工作人员第一时间帮其重新洗漱，换上更干净的衣物，为其端上了热腾腾的饭菜。在随后的一段时间，市救助管理站工作人员曾多次与其沟通交流，试图帮助其回忆家庭住址、亲人信息、熟悉地名等关键线索，但均无所获，之后市救助管理站又通过登报、今日头条推送、人像比对等方式多方查证，都无法核实在到其真实身份信息。

此后两年多的时间，市救助管理站以救助服务质量大提升行动为抓手，通过“救助社会开放日”、登报寻亲、推送救助寻亲网等方式持续开展寻亲工作，先后帮助其他几名长期滞留无身份信息求助人员找到了家，但唐树风的寻亲工作仍然没有大的突破。特别是在疫情防控期间，在我站保障了站内长期滞留人员的衣食住行的需求前提下，依然坚持长期滞留人员寻亲工作。为确保站内长期滞留人员基本权益得到有效保障，市救助管理站积极推动长期滞留人员落户安置工作，并于2021年3月将最后一批长期滞留人员移交安置到位，成为省首个安置清零的救助机构，唐树风在此期间也安置到荆门市社会福利院，享受更全面的社会福利保障。

2022年初，在社会福利中心生活期间，唐树风无意间回忆起自己来自河北徐水，市救助管理站得到这一关键信息后，第一时间向河北省保定市徐水区救助机构联系，积极提供掌握的有效信息和本人照片，受当地疫情反复的影响下，核实查证工作持续数月，终于在6月中旬查到唐树风原户籍所在地的河北省保定市徐水区的一个村庄，经当地村主任仔细辨认，确为本村原住村民，6月27日，在交接完毕后，我站安排专用救助车将唐树风从社会福利院接出，在核酸检测结果安全后，我站工作人员护送着唐树风踏上回家的旅程。

下一步，市救助管理站将继续开展街面巡查、救助服务质量大提升、救助寻亲等专项行动，及时帮扶流浪乞讨和临时遇困群众，让所有对象都能回到自己温馨美满的家。