为推进公用事业服务质量提升，持续提升企业的满意度和获得感，10月25日至27日，市住建局组织市公用事业服务中心、东宝区住建局、掇刀区住建局深入企业走访。

市住建局一行先后走访了冠东家居科技湖北有限公司、湖北宝世生物科技有限公司等41家企业，与各企业负责人面对面交流，了解生产经营状况、整体发展情况及企业用水、用气情况，收集和解决企业的困难和问题，聚焦用户反映的实际问题和需求，以提高用户满意度为目标，持续改进服务工作流程和工作方法，提升服务质效。同时，市住建局还对企业获得用水用气流程、耗时、成本、申请材料、便利度等指标进行详细讲解，提高企业知晓率。

下一步，市住建局将以此次提升服务质量为契机，加强与企业联系沟通，了解企业愿望诉求，进一步丰富服务方式，通过座谈会、走访调研等方式，实现及时联系、定向服务，形成多渠道、长效化的服务体系。