1月8日，我市成功开通963333电梯应急救援热线电话。电梯应急救援平台首先在漳河新区试运行，该区1947台在用电梯全部贴上963333标志牌，市民乘坐电梯出现困人情况时，拨打963333热线电话，可得到更有效、更及时、更专业的救援。

救援热线的开通，正是我市市场监管部门保障群众乘梯安全，扎实推进电梯安全筑底三年行动工作的真实写照。

近年来，我市电梯安全形势持续稳定向好，但随着电梯保有量持续增长，老旧电梯快速增加，各类潜在风险隐患不断积累。数据显示：我市电梯已达14000多部，且每年以超过10%的速度增长。电梯属于机电设备，因电器和机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因，发生困人情况不可能完全避免。

为进一步提升电梯质量安全水平，保障人民群众安全放心乘梯，我市于2023年7月启动电梯安全筑底三年行动。行动突出问题导向、结果导向，切实落实电梯生产、使用单位安全主体责任，排查整治非法电梯使用，完善电梯应急救援体系建设，促进老旧住宅电梯更新改造，提升电梯维护保养工作质量，稳妥推进电梯检验、检测分离，持续改进电梯维保模式，全面推进电梯综合保险，强化宣传引导和社会监督，坚守电梯使用安全底线，不断提升电梯安全保障水平的总体目标。

强化开展监督检查。市市场监管局将电梯使用、维保单位列入全年常规监督检查计划，以智慧监管形式有序推进安全监督检查工作，并通过周督办、月通报等方式推动工作有效落实，全年共完成对685家电梯使用、维保单位的监督检查。组织开展行政许可证后监督检查，将全市32家电梯安装维保单位列入市级证后监督检查对象库，按照“双随机、一公开”形式开展监督检查。

强化开展安全抽查。开展电梯使用维保质量监督抽查工作，发现整治问题隐患93处，约谈3家电梯维保单位，立案查处1起违法行为；开展老旧电梯安全评估工作，综合电梯使用年限、投诉举报情况及环境条件等因素，委托第三方技术机构对60部老旧电梯实施安全评估，发现整治问题969项，推动10余部电梯更新改造和换新梯；定期发布电梯安全状况通报，公示电梯监督检验、定期检验等情况，全年共检验电梯14057部，合格13930部，检验合格率99.1%，电梯安全状况不断提升。

强化开展专项整治。节假日、两会等重点时段和重要活动期间，强化安全督查和监督检查；极端天气期间狠抓安全防范，通过提前发布安全提醒和预警，印发《极端天气状况下电梯安全应对措施》，督促加强现场管理，指导做好应急准备，保障电梯安全平稳运行。结合我市实际，组织开展了城市公共电梯专项监督检查，对5家使用单位的54台电梯进行全覆盖检查，排查整治问题隐患17处；组织开展了汽车电梯专项检查，检查汽车电梯和载重量3吨以上的载货电梯62台，排查整治问题隐患9项。

强化落实企业主体责任。采取线上、线下等多种形式大力宣传相关法律法规，督促电梯生产使用单位建立健全（质量）安全责任体系，完善“日管控、周排查、月调度”工作机制，目前已实现全市电梯生产使用单位的（质量）安全总监、（质量）安全员配备率100%的目标。邀请技术权威、行业专家授课，分领域、分地区组织企业从业人员开展安全知识培训，推动企业全面落实“岗前三分钟”警示教育和岗位安全明白卡，全市共开展培训38场，培训人员1782人，并印制分发了《荆门市特种设备使用单位落实安全主体责任内容指南》。

持续推进电梯综合保险。以提升电梯安全管理水平为目标，创新机制在全省率先推进电梯综合保险工作。通过政府各相关部门和试点保险机构的宣传、讲解和引导，推动各行业电梯使用单位、维保单位和广大业主关注、重视电梯综合保险，知晓、参与电梯综合保险。联合住建部门出台相关文件制度，打通了住宅专项维修资金投保电梯综合保险的渠道，为住宅小区电梯投保电梯综合保险打开了一条有效路径。部署推进全市电梯综合保险工作，推动各县（市、区）市场监管部门强化推进措施，加大推广力度。定期调度、通报工作进展情况，通过工作会商、经验交流和问题剖析等措施，推动全市电梯综合保险工作整体推进。截至目前，全市已有940台电梯实现物联网24小时全程监测。

积极推进电梯应急救援平台建设。建立电梯突发事件应急响应联动机制，建成12345热线统一调度指挥、签约维保单位为一级响应机构、公共应急救援志愿服务队为二级响应机构、市消防救援支队为三级响应机构的电梯三级救援体系；明确了电梯使用单位、维保单位、各级响应机构和相关部门的工作职责，保障数据及时动态更新、调度顺畅有序。成功在全市开通963333电梯应急救援热线电话，电梯应急救援平台首先在漳河新区试运行，市民乘坐电梯出现困人情况时，拨打963333热线电话，可得到更有效、更及时、更专业的救援。