11月22日，市文旅局开展“共迎高铁时代 共树文旅形象”2024年荆门市文旅行业服务质量提升培训。来自全市各级文旅系统、服务窗口、星级酒店、旅行社的200多名从业人员参加。

培训邀请了行业专家，围绕我市文旅资源、酒店服务质量、接待礼仪等内容重点进行培训交流。主要包含了立足本地特色文化，深挖地域故事，为游客提供清晰的指引和解答；针对客户多元化需求和酒店规范化管理，提升服务质量；从语言沟通、仪容仪表、社交礼仪等方面进行解读，打造城市美好形象，并通过现场体验和互动加深大家对服务礼仪细节的学习。

此次活动紧紧抓住我市高铁时代即将到来的机遇，组织和动员我市文旅行业从业人员全面提升服务能力、水平和质量，共筑提升文旅形象的良好氛围。参训人员表示，作为文旅行业从业者将努力提升个人素养，以创新思维引领优质服务，让每一位游客感受到尊重与关怀，为我市文旅行业的蓬勃发展贡献自己的力量。