4月15日,我市对全市7家网约车平台企业开展服务质量信誉考核。这是我市首次系统性对网约车平台企业进行服务质量综合评价,标志着行业管理向精细化、规范化迈出关键一步。
本次考核覆盖滴滴出行、万顺叫车等7家在我市运营的网约车平台企业,重点从企业管理、信息数据、安全运营、社会责任和加分项目等方面开展。各企业根据相关考核指标完成自评并递交考核申请,市交通运输综合执法支队组织人员成立考核组,通过现场核查、随机抽查、查阅资料等方式,对平台企业2024年运营服务情况进行全面评估。
“此次考核结果将在5月上旬公示,共分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级、B级6个等级,其中AAA级及以上等级需要省级交通运输主管部门授予。”该支队相关工作人员介绍,平台企业服务质量信誉考核结果,将作为相关资源配置或延续网约车平台企业经营许可的重要依据,对服务质量信誉考核等级为B级的平台企业,将责令限期整改。
此次对网约车平台企业的服务质量信誉考核,旨在进一步加强规范城区出租汽车客运企业管理,构建诚信体系,提升我市出租汽车行业服务水平。