阅读提示：今年2月，荆门市市场监管局创新推出信用“极简修复”服务模式，企业无需申请、无需填表、无需材料即可“无感”完成信用修复，短短100多天，我市477户市场主体成功“擦亮”信用，624条异常信息清零，他们正重新焕发活力，为我市营商环境注入强劲动能。

“本来以为要跑好几趟，没想到当天就办成了信用修复手续，目前公司已经顺利办理法定代表人变更业务。”近日，湖北华尔靓发展有限公司（京山）负责人心中的一块石头终于落地。

更让人意外的是，整个信用修复过程，公司几乎没操心——既没提交申请，也没填表格、交材料。

这份“无感”体验背后，正是市市场监管局推行的信用“极简修复”在高效运转。这项创新服务自今年2月全面推行，截至6月10日，全市已有477户经营主体成功修复异常信息624条，其中包括企业140户、个体工商户271户和农民专业合作社66户。这些市场主体如同卸下“信用包袱”，正重新焕发活力，为我市营商环境注入强劲动能。

“无感修复”带来“有感服务”

“以前听说信用修复要跑好几趟，准备一堆材料，没想到现在一个电话，工作人员就主动帮我们办妥了，自己几乎没操心！”一位刚刚完成信用修复的企业负责人感慨道。这正是市市场监管局推行信用“极简修复”带来的新变化。

今年2月19日起，市市场监管局打破传统“坐等申请”模式，积极推动信用修复从“被动审批”向“主动服务”转型，着力打造“无感修复、有感服务”的新场景。其核心在于“极简”——企业无需提交申请、无需填写复杂表格、无需准备额外材料。

当行政处罚机关工作人员接收到企业的修复诉求后，经核实符合条件，即作为授权委托人或经办人，主动为企业提交修复申请。企业只需提出需求，后续流程由工作人员“包办”，真正实现了让数据多跑路、企业零跑腿的“无感”高效修复。

“三书同达”助力关口前移

信用修复的便捷高效，不仅体现在“事后”的极简流程，更在于“事前”的主动告知。2024年以来，我市在市场监管领域全面落实“三书同达”机制。这意味着，当一份《行政处罚决定书》送达的同时，《行政合规建议书》和《信用修复告知书》也同步送达当事人手中。截至目前，已累计送达《信用修复告知书》900余份。

“‘三书同达’让我们在受到处罚的第一时间，就清楚地知道了如何改正错误，以及未来何时、怎样去修复信用，心里有了底，也知道努力的方向。”一位收到“三书”的经营者表示。此举有力保障了失信主体的知情权，将信用修复的政策指引和操作路径直接“送上门”，有效推动了修复工作的关口前移，让市场主体化解信用顾虑更及时。

“一册在手”实现“修复无忧”

为了让信用修复政策“飞入寻常企业”，市市场监管局还精心编制了《荆门市市场监管信用修复操作指南》（以下简称《操作指南》）。这本指南如同修复信用的“百科全书”，清晰列明了法定条件、所需材料、详细操作流程，并贴心地附带了标准文书模板和常见问题解答。

“有了这个指南，什么时候能申请、要准备什么、具体怎么操作，一目了然，遇到问题翻一翻就能找到答案，确实方便多了！”不少企业经办人员对此赞不绝口。市场监管局还通过微信公众号推送政策解读、组织入企普法宣讲等多种形式，让信用修复不再陌生。今年以来，该局已开展相关宣讲活动5场次，发放《操作指南》3000余份。数据显示，通过这些接地气的宣传方式，全市企业对信用修复政策的知晓率已显著提升了50%以上，真正做到了“一册在手，修复无忧”。

从“无感极简”的修复流程，到“三书同达”的主动告知，再到“一册在手”的清晰指引，这些举措显著降低了企业制度性交易成本，有效释放了市场主体的发展活力。随着更多经营主体成功“擦亮”信用名片，轻装上阵再出发，正不断转化为经济高质量发展的“信”动能。(刘伟峙 孙冰晨 刘先武)