日前，掇刀区印发《掇刀区全面深化政务服务“一窗通办”改革实施方案》，明确6月底前，在区政务服务中心以及5个乡镇（街道）便民服务中心，全面实施以“无差别综合窗口”为核心的政务服务“一窗通办”改革，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，让群众和企业办事更加便捷高效。

政务服务“一窗通办”改革，是以“高效办成一件事”为目标，打破行政部门界限，整合各部门办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”，推进更深层次、更高标准的“减材料、减环节、减时限、减跑动”，为企业、办事群众提供更加优质高效的办事体验，着力打造更加高效便捷的政务环境。

改革将依照应进必进、整体推进、分类整合、充分授权的原则推进。除因安全、涉密、场所限制等特殊原因外，政务服务事项（指依申请办理的行政权力和公共服务事项）全部进驻同级综合性政务（便民）服务大厅集中办理；围绕法人和自然人两类事项，整合设置跨部门综合窗口；对适用“收件即受理”方式的政务服务事项，各业务主管部门要授权综合窗口当场受理、即来即办；“一窗通办”改革在区、镇两级同步全面实施。

按照实施方案，区级政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心将深化政务事项梳理，整合重构部门窗口，优化改造大厅功能布局，统筹窗口人员配备，开展业务委托授权，加强人员培训考核，强化信息平台支撑。

在整合窗口方面，围绕法人和自然人两个全生命周期，全面整合设置跨部门综合窗口。区政务服务中心按照“2+1+3”服务模式进行布局。“2”即法人和自然人两大类无差别综合服务区；“1”即不动产分领域综窗；“3”即公安、税务、婚姻登记三类部门专窗。乡镇（街道）便民服务中心按照“1+1”服务模式进行布局，即无差别综合窗口+派出所专业窗口。

在优化功能布局方面，区政务服务中心分别设置咨询导办区、帮办代办区、综合受理区、后台审批区、制证出证区、专窗服务区、自助网办区、休息等候区等服务区域。乡镇（街道）便民服务中心可结合实际设置3-5个无差别综合窗口和1-2个派出所专业窗口、1个综合管理岗。