“员工的生育保险漏交了一个月，员工又急着报销，没想到一个电话，工作人员就帮忙解决了大难题，值得点赞！”8月30日，东宝工业园区某企业负责人陈先生高兴地说。据悉，东宝区大力推行医保服务“线上办”，有效提升了群众的获得感。

8月28日下午，陈先生致电东宝区医疗保障局，反映该企业漏交了一名员工的医保，导致生育保险无法接续，寻求补救办法。工作人员随即查询该企业参保情况，告知其目前用人单位未中断缴费，只要8月31日前为员工正常缴纳基本医疗保险，就不影响生育保险待遇享受。同时，工作人员还对基本医疗保险、生育保险等政策进行了宣讲，并电话指导陈先生在“湖北政务服务网”上申请缴纳医疗保险，员工医保得以及时续缴。

近年来，东宝区医疗保障局聚焦企业和群众办事创业的“堵点”“难点”，大力推行经办业务“掌上办、网上办、电话办”，让群众“少跑腿、不跑腿”，线上受理、办结服务事项占比达到63％，按期办结率、满意率保持在100％。（杨蓉）