“通过线上系统与平台信息记录比对，请你店药师及时打卡。”今年10月，东宝区零售药店智能化视频监管系统正式运行，监管人员在电脑端和手机端就能实现全天候监管，并且线上就能与任意一家药店进行通话。

为提升药品监管时效性，实现监管精细化、精准化，实时动态监管，防范化解药品质量安全风险，今年以来，东宝区积极推进零售药店智能化视频监管，运用信息化平台实行线上远程监管。执法人员只需通过系统，就能实时查看零售药店内整个营业场所的药品陈列、执业药师是否在岗、计算机系统和冷藏设施设备的应用等情况，并及时对发现的问题进行在线纠错。同时，通过“线上巡查+线下核查”相结合的方式，实现对药品、医疗器械企业的全面监管。

与传统监管模式不同的是，“互联网+监管”模式将每一家零售药店的销售行为置于视频探头和云数据监控下，彻底解决了监管部门督查力量不足、现场督查频次低、督查取证难等突出问题。监管人员只需利用电脑或手机操作随意点开任意一家药店，利用鼠标操作，可直接对监控画面进行放大、缩小处理，还可通过上下左右移动，对监控范围进行调整，基本实现药店监控全视角、零盲区。如监管人员在线巡查发现有存在违规经营的行为，可即时远程喊话，提醒零售药店规范经营行为，进一步督促药店守法经营和诚信服务。

目前，东宝区172家零售药店，已有148家开通智能化视频监管系统，后期市场监管部门将在陆续开通监管视频的同时，进一步完善系统内的监管项目和巡检问题内容，以便及时发现问题、解决问题，确保监管“跑”在风险前，从而根治和堵住药品零售行业的顽疾和漏洞。（朱小明 陈子薇 聂雪芹）