“真是太感谢你们了！我在网上申请医保关系转移，一直不能成功，没想到现在一个电话就解决了！”日前，在外地参保的陈先生，高兴地在电话里向东宝区医疗保障局的工作人员表达感谢。

陈先生两年前从贵州到东宝区就业，参加了本地的职工医疗保险。今年2月，陈先生返回家乡，随后在网上申请将医保关系转到贵州，因个人账户上只余1.23元，人也不在东宝辖区，在贵州居住地又找不到开通异地联网结算的药店来刷个人账户上的余额，当地医疗经办机构网上的接收个人账户银行属于城市商业银行，与国家医保服务平台对接出现了异常，导致转移一直不能办理成功。日前，陈先生抱着试一试的心理，拨通了东宝区医疗保障局的办公电话，说明情况后，东宝区医疗保障局的经办人员迅速通过国家医保服务平台，联系了对方医保经办机构，以简便灵活的方式，帮助陈先生办理了医保关系转移接续。

一部手机、一个窗口、一通电话能办多件事，再也不用到处跑；以前一个月办完的事，现在一个小时内甚至几分钟办完；以前几经周折去城区办理，如今家门口就有医保服务窗口……这是企业和群众在东宝体验医保经办服务的真实感受。东宝区医疗保障局负责人表示，将持续聚焦企业和群众办事创业“堵点”“难点”问题，充分发挥数据驱动作用，大力推行经办业务“掌上办、网上办、电话办”，实现数据多跑路、群众少跑腿，让优良的营商“软环境”，成为企业发展的“硬支撑”。 （李志军 敖春丽）