进一步优化消费环境 提升“厚道荆门”美誉度 

5月29日，记者从“厚道荆门放心购 粽情东宝享狂欢”促消费活动现场获悉，东宝区在全市率先创新推出消费维权“先行赔付”制度。此举旨在进一步优化消费环境、提升消费者满意度和“厚道荆门”美誉度。

据介绍，为保障消费维权“先行赔付”制度试点工作顺利推进，东宝区市场监管局先期设立“消费维权保障资金池”，重点覆盖电商平台、食品、生活用品等纠纷高发领域。推行“三步极速响应”机制，消费者通过维权站提交订单凭证、损害证据后，由市场监督部门进行审查，对符合条件的小额消费纠纷（线下单笔≤500元、线上单笔≤100元），由属地市场监管所联合ODR企业（在线消费纠纷解决企业）或集群注册托管企业24小时内完成调解；调解未果的，48小时内由“消费维权保障资金池”直接垫付，同步启动对经营者的信用追偿程序。对全年零赔付企业给予“放心消费示范单位”授牌激励，形成“政府兜底+行业共治”的双重保障。

活动现场，市商务局和市市场监管局相关负责人分别为荆门银泰商贸有限责任公司和荆门市雅斯商业管理有限公司授牌，正式确立两家公司为东宝区首批“消费纠纷先行赔付承诺单位”。根据新规，消费者在银泰百货、雅斯商圈遇到消费纠纷时，经核实符合条件即可获得先行垫付赔偿，此举将大幅缩短消费者维权周期、降低维权成本。据了解，这一惠民模式未来将在东宝区各大商圈推广普及，全力打造“放心消费”品牌，让广大消费者能够购物更放心、维权更省心。

在活动现场，东宝区商务局还发布了端午假期促消费活动计划。此次促消费活动紧扣端午消费热点，整合银泰百货、东方百货、金城大厦、雅斯V23等多个商圈资源，策划了20余项形式多样的促消费活动，涵盖民俗体验、亲子互动、购物优惠、家电促销等多个领域，旨在通过多元消费场景打造真金白银的优惠让利，为市民带来集购物、娱乐、文化于一体的消费盛宴，进一步提振消费信心、激发市场活力。