为做好“社银合作”标准化建设,打造社保业务“15分钟服务圈”,7月10日,东宝区人社局举办第一批“社银合作”网点工作人员业务培训。此次培训以线下授课的方式开展,首批对工商银行和邮政银行网点工作人员进行了培训。
(图为银行工作人员在社保窗口进行社保业务实操学习)
培训中,人社部门社保业务骨干分别就社会保险登记、缴费申报、养老保险关系转移以及自助服务终端操作进行了全面讲解,并在实际业务场景办理中,对办理路径、常见问题等进行了分析。同时,该区人社局统一制作详细的业务操作手册,方便银行网点工作人员办理业务,确保服务质量。
(图为银行工作人员学习自助服务一体机实操)
下一步,东宝区人社局将着力打造高质量便民服务体系,借助银行网点密度大、服务人群广、设施先进的优势,有效补充社保服务经办力量,全面深化“社银合作”服务网点建设,创新服务方式,拓展合作范围,延伸服务触角,将便捷社保服务送到办事群众“家门口”,真正实现社保业务“就近办”“多点办”。

