2022年以来,市社会救助管理局坚持以人民为中心，兜住责任、兜准对象、兜实待遇、兜牢防线、兜优服务，以高质量社会救助推进共同富裕。
一、围绕兜住责任，构建“综合救助”格局
一是加强政策创制。及时出台《关于改革完善社会救助制度的实施方案》，印发《荆门市分层分类社会救助工具书》，建立完善以基本生活救助、专项救助、急难救助为主体，社会力量参与为补充的分层分类社会救助体系。二是推进提标扩面。2022年城乡低保标准、农村特困供养标准分别达到上年度城乡居民人均生活消费支出水平的33%、46%和80%。按照人均收入低于2倍低保标准认定低收入家庭，比较部、省1.5倍标准有所放宽。严格落实“单人保”和“低保渐退”政策，加强支出型困难家庭认定救助，将更多困难群众纳入保障范围。三是实施“一门受理”。各乡镇（街道）、村（社区）设立社会救助窗口，实现登记救助信息互认共享，根据求助内容分类救助，全年临时救助464名外地户籍人员。整合乡村振兴、人社等部门20余项信息资源，全年核对家庭经济状况信息12.5万人次。
二、围绕兜准对象，建立“主动发现”机制
一是“铁脚板”访出来。开展“万名党员进村社，人人来当红管家”活动，建立党员干部到村（社区），到困难群众家中报道制度，结合下乡走访、工作发现等方式，掌握辖区内困难群众情况。全年摸排走访5.3万人，新增低收入人口2930人。二是“大数据”搜出来。建立完善低收入人口动态监测平台，加强部门间数据比对，重点加强全市3767名“三类对象”（边缘易致贫户、脱贫不稳定户、突发严重困难户）监测，2022年底已纳入低保对象1532人，特困人员19人，临时救助63人。三是“救助热线”接进来。将救助热线整合到“12345”市长热线，实现“一个号码受理”，全年接听679人次。持续开展社会救助政策进村（社区）活动，利用传统媒体和新媒体，解读救助政策，公开联系方式，全年收到咨询求助类信件、留言232件，全部及时办结。
三、围绕兜实待遇，推进“物质+服务”模式
一是及时发放救助金。2022年我市城乡低保5.2万人，发放资金3.36亿元；城乡特困7435人，发放资金1.09亿元；临时救助3633人次，发放1025万元。疫情期间，困难群众增发一次性生活补贴2799万元，发放临时价格补贴1001万元。二是开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动。组织党员干部下沉到沙洋县、京山市、钟祥市以及中心城区部分社区，走访困难群众80户，收集基层及困难群众问题建议122条，制定问题、目标、效果清单，全面整改落实。三是开展“五大行动”和“敲门行动”。2023年春节期间为在册困难群众增发一个月救助金2826万元，走访慰问1186万元。疫情政策放开后，迅速组织人员与低保对象、特困人员等重点人群“结对子”，开展全覆盖“敲门”服务12.65万人次，帮助解决基本生活保障、求医问药、政策咨询等问题6853个。
四、围绕兜牢底线，筑牢“高压监督”防护网
一是严格规章制度。牢牢把住入户调查、审核审批、公开公示和监督检查四道“关口”，做到“对象准确、待遇公正、进出有序”，与2021年相比低保对象减少503人，特困人员增加17人。二是开展专项整治。扎实开展群众身边的腐败和作风问题、困难群众救助补助资金审计发现问题和惠民惠农财政补贴资金“一卡通”突出问题3个“专项”整治工作，全市共自查发现问题87个，查处问责52人次，追缴资金10.88万元。三是紧盯考核指标。对照省、市社会救助工作考核要求，制定要点、明确责任、细化措施，按时间节点推进落实，重点抓好巩固提升兜底保障成果、社会救助提标、社会救助政策落实等工作，顺利通过各项迎检考核。
五、围绕兜优服务，实现“方便快捷”办理
一是审批事项下放。我市城乡低保对象认定、特困人员认定和临时救助对象认定3个社会救助事项审批权限，在全省范围内，率先全面下放至66个乡镇（街道）。二是救助服务“指尖办”。将城乡低保对象认定、特困人员认定和临时救助对象认定3个高频服务事项接入“鄂汇办”APP，困难群众申请救助服务实现“指尖办”。接入以来，我市使用“鄂汇办”APP申请社会救助服务968人次，新纳入保障对象723人。三是开展创新试点。沙洋县试点居住地审核确认低保工作，解决人口流动救助困扰，成功为非本地户籍16户29人在居住地办理低保。掇刀区试点社会救助关爱服务工作，争取资金75万元，为辖区2281名困难对象提供个性化帮扶7000余人次。