为提高救助管理服务质效，更好地为服务对象提供个性化、多元化、专业化救助服务，近年来，荆门市救助管理站强化三方面举措，持续提升救助管理服务能力。
一是提升硬件设施水平。持续满足求助人员心理疏导、文化教育需求，设置接待大厅、心理辅导室、宣泄室、图书室、健身房等功能室。同时，积极开展常态化安全隐患排查，并在福彩公益金的支持下，对破损房屋、地面等进行维修改造，有效保障来站求助人员安全。
二是强化服务保障力度。坚持常规救助和专项救助相结合，以救助管理标准化服务为指引，认真落实值班值守、24小时站务接待和街面巡查机制，优化“四网一体”联动救助服务网络，及时启动“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项行动，确保救助工作有序有力扎实推进。今年以来，共救助161人次，寻亲成功25人次，护送返乡16人次，医疗救治6人次。
三是着力推进源头治理。建立易走失人员信息库，加强源头治理，避免反复流浪。开展个案跟踪服务，制定流浪乞讨人员台账，对巡查发现的救助对象，专人跟进掌握动态，确保街面流浪乞讨人员应救尽救。