“对不起，我们这里无权办理出国签证，您需要到外国驻中国领事馆提交申请。”
7月16日，在市公安局出入境管理支队服务大厅，一位准备去美国休假的市民前来办理出国手续，得知自己跑错地方，脸色瞬间黯淡下来。
小小的细节没有逃出支队长夏梅娇的眼睛，她笑嘻嘻地走上前来，“您第一次出国吧？那您购物时得注意了，美国的服装尺码和咱们国内可不一样，记得要带卷皮尺哦！”
体贴的叮嘱立即让这位市民来了精神，他拉着夏梅娇又询问了些出国的注意事项，高高兴兴地离开了。
夏梅娇调入出入境管理支队不到5年，却是“熟人”最多的一个。看过了这一幕，你便会恍然大悟：难怪，许多经常办理证照的市民，每次来总会先到她办公室打声招呼。
“外事无小事，国门把关者，不容出一点差错”
“夏支队，我们这里来了许多外地民工，听他们说话不像是我们国家的人。”2011年3月5日，夏梅娇在走访中接到群众举报。
她不敢怠慢，经过进一步调查，确认有56名周边国家居民经中介人带领非法入境、非法居留、非法就业。这群人以女性居多，其中还有多名未成年人。夏梅娇向上级管理部门请示后，作出监视居住的决定。
为方便调查取证，夏梅娇带领两名同事吃住在工厂，与这群异国人同在一个屋檐下生活了40天。4月11日，公安部下达指令，夏梅娇随队出征，将这56名邻国人遣送到边境移交边防拘留审查所。
这次遣送任务调动了仙桃近八分之一的警力，夏梅娇同大伙儿一天一夜没合眼，顺利办结了这起全省最大的涉外“三非”案件。
“任何细节都要慎之又慎，不能让他们有任何损伤，不能走失一人，也不能与周围的群众有任何接触，否则，一个小小的失误便可能酿成重大外交事故。”想起当日种种，夏梅娇至今仍感到神经紧绷。
“出入有境，服务无境，老百姓的事要当自己的事来做”
2011年“五一”节后上班第一天，夏梅娇刚到办公室，便被一阵哭声吸引。
原来，一名妇女的父亲在香港病危，她接到家人通知急忙赶来办理海外通行证，恨不能插上翅膀回家探望老父，哪知办证民警告诉她，按正常的申请程序，必须耐心等上几天。
“我等得老人家等不得啊。”妇女一听，急得直掉眼泪。“别急，我们用最快的速度帮你办好。”夏梅娇来到她身边，拍着她的肩膀，软语安慰。说罢，立即加紧审查各项证明材料，并启动加急程序，当天就将出境证件送到妇女手中。
2011年8月30日，仙桃丰泽房地产公司的外籍董事长郑先生接到仙桃出入境管理支队的电话通知，其签证将于9月19日到期。郑先生说：“我自己都忘了，幸亏出入境民警提醒。”这是仙桃出入境管理支队推出的签证到期提醒服务。
“出入有境，服务无境。把老百姓的事当自己的事来做，自然会注意到细节，提高服务水平。”夏梅娇说。
“没有哪份工作能凭一己之力完成，没有哪个人能独享鲜花与掌声”
仙桃出入境管理服务大厅就像一个开着口子的大容器，每天不断地吸纳和释放着零散或成批的出入境旅客。
2012年，该支队受理、审批各类出入境证件23000余人次，业务量是2007年的4倍多。负责这批庞大业务的，只有11位民警，其中7名是女性。
春节期间，“窗口”的接待量每天都在500人左右，办证量是平时的10倍。家家欢聚团圆之时，出入境管理支队的民警们却面临严峻考验。天不亮，服务大厅门外就排起了长长的队伍，晚上送走最后一位申请人，民警们还得熬夜整理当天受理的资料。
“那段时间，我们吃饭、上厕所都是跑步前进，有时接待口干舌燥了也不敢喝水，就怕上厕所耽误时间。”窘迫的忙碌过后，夏梅娇常常将这些当做趣事来讲。
对于团队的每一个成员，夏梅娇都能准确说出她最擅长的业务技能。“从前台接待，到材料审查，再到后台核准，每一个环节环环相扣，都不能出一丝差错，没有团队成员的共同努力，怎么能行？”说起手下的“兵”，她满脸骄傲。