2013年10月20日，一名神志不清的少年从位于黄州区的家中走失，流落至团风县总路咀镇。正当他遭遇困境迷失街头时，幸遇执勤民警出手相助，终于安全回到了家人身边。
10月20日清晨六时许，团风县公安局治超中队民警在总路咀路段执勤时，看见一名十六、七岁的少年在十度左右的气温下打着赤脚，全身上下仅穿一条短裤，徘徊在总路咀镇加油站附近。见此情形执勤民警迅速上前询问情况，却发现这名少年因为饥寒交迫显得有些情绪慌乱，无法问出个人信息，治超中队民警随即与总路咀派出所取得联系，将这名少年带回派出所。
民警们见少年冻得浑身发抖，立即给他披上了值班室的棉被，并准备了食物和热水给其充饥。吃过饭后，少年的情绪终于有所缓和，但在随后的询问过程中民警却发现，该名少年缺乏逻辑、语无伦次，说话谈吐异于常人，看起来神智不太清楚。了解到这一情况后，派出所民警们继续与少年耐心交谈，经过反复询问其个人基本信息与家庭情况，同时经过大量比对查询，终于查明了该少年名叫程某，今年17岁，家住黄州。民警立即与其居住地派出所协调，多方查找，终于联系上了程某的父亲，从电话中得知儿子的消息后，程某的父母当即感激万分，并于当日上午乘车赶到派出所。看见儿子平安无事，程某的父亲对民警连声称谢，他说孩子走失后一直杳无音信，家人们十分担心，感谢民警们在困难时刻施以援手，一家人才得以再次团聚。