■印象
郎玲
27年的军旅人生，她可谓 “荣誉等身”：11次立功、河南省优秀人民警察、河南省三八红旗手、河南省精神文明建设先进个人、全国宣传工作先进个人等。除此之外，她还是中国作家协会会员、国家二级心理咨询师，发表了200多万字的作品，曾作为公安现役部队的唯一一名代表参加了中国作家协会第八次全国代表大会，在人民大会堂受到国家领导接见。她就是河南公安边防总队郑州边检站政委聂虹影。
对职业由衷热爱
瘦弱单薄的身材，温文尔雅的气质，这是聂虹影给人留下的第一印象。
随着中原对外开放步伐的加快，口岸形势越来越复杂，工作任务越来越重，不仅要带队伍，还要懂业务；不仅要当好舵手，还要身体力行；不仅要对内管理，还要对外协调。聂虹影说，自己虽然不算多大的领导，但一言一行都会直接影响到官兵的情绪。带队伍就是带人心，大家都能够用积极向上、乐观自信的态度对待工作，工作效率和质量就会有一个质的飞跃。
一分耕耘，一分收获，聂虹影与边检站党委成员一起，以积极乐观向上的工作热情，带领全体官兵秉承“服务大局、勇挑重担、实干创新、忠诚奉献”的国门卫士精神，圆满完成了各项边检工作任务，多次受到部队和地方各级领导的高度肯定。她对岗位的执著不是缘于鲜花和掌声，而是对这份职业由衷的热爱，以及蕴含在这份职业中无可取代的快乐。
用一颗慈母心去带兵
在新的形势下，部队官兵的思想和管理工作面临许多新情况、新问题。许多因素决定了带队伍抓管理的难度和深度。聂虹影认为：带队伍必须得有一颗温暖、真诚的心。只有秉持这种理念，才能成为官兵的知心人、贴心人。她常说：“我们面对的不是个体官兵，每个官兵身后都站着一双父母、一个家庭，我也是一个母亲，我希望别人如何待我的孩子，我就应该如何待别人的孩子。用一颗慈母般的心带兵，该严则严，该爱则爱，该帮扶则帮扶。”
官兵不爱听大道理，但又要面对社会变革带来的迷茫、困惑和诱惑，有些大道理还不能不说。在说理的过程中，聂虹影不但实事求是，而且善于小中见大，从“小事情”中引出“大道理”来。聂虹影认为，许多时候，站在官兵的立场上帮助分析问题，不是对立地强调要求，让官兵从主观上真正重视起来，才是教育的根本。
“让人怕，不如让人服”
在日常管理过程中，既要宽严相济，也要刚柔并举。许多时候，不是喊几嗓子、一番训话就能解决问题。“让人怕不如让人服”是聂虹影常说的一句话。让人怕是一种被动行为，让人服却是主观能动的。工作中，做到“让人服”比简单的“让人怕”要付出更多的时间和精力。在如何做到“让人服”上，聂虹影绞尽脑汁，很是费了一番工夫。每次集会讲话，她总是娓娓道来，把道理融入要求之中，即使是批评人，也是事先“做足功课”，让人心服口服。
刚到边检站时，她与一个年轻人谈心，那个小伙子文化素质比较高，但看问题的角度不够阳光，不接受有些领导对他的不认同，带有对立情绪。刚谈了几句话，他突然说道：“我最近在研究西方哲学史，你了解西方哲学吗？”
聂虹影笑了，之所以扯到西方哲学上，她明白了这个人的心思：一是给人个下马威，连西方哲学都不懂的人还配和他谈心？二是他为自己筑起一道心理屏障，不让人靠近。但爱学习说明小伙子是有进取心的。聂虹影顿了片刻，说：“是罗素写的那本吗？”他一下子很吃惊，说：“政委也知道？”聂虹影笑着说：“这本书我还是1989年在北京读书时接触到的。1989年你几岁啊？”小伙子语调不那么高亢了：“两岁。”于是，话题就从西方哲学谈起。
就这样，围绕着哲学命题，他们谈了整整一个下午的人生观、价值观。最后结束时，小伙子笑着说：“政委，毕业这么长时间，从来没有领导跟我这样谈过心。”聂虹影说：“那是因为你没有向领导敞开心的大门。”最终，小伙子心悦诚服地走了。
对孩子的关心太少
常年从事宣传工作，再加上个人爱好，聂虹影每年都有几个月离家在外，这种状态持续了将近10年。提起儿子，乐观坚强的她却红了眼眶。她回忆说，儿子4个半月大时，因为工作，她忍痛给孩子断了奶。
聂虹影在单位时刻关注着大家的成长进步，刚调入时，她翻花名册，看到还有两名干部不是党员，马上把人找来谈话了解情况，先后都吸收入党了。儿子中招考试填表时，看到政治面貌那一栏填的是群众，她才意识到，自己对儿子的关心太少了。作为一个母亲，她感到很愧疚。类似的事情太多太多。生活中，聂虹影对自己的要求是“先大家，后小家”。在与孩子相处的有限时间里，她珍惜分分秒秒。
27年军旅路，她一步步饱含真情地走过，从她身上，让人真真切切地感受到什么是不求回报的付出，什么是最真诚的无怨无悔。