这是老杨连续两次在孙桥派出所《群众意见簿》上的留言。
今年1月1日。家住京山县孙桥镇的老杨因有急事想到孙桥派出所办理户口变更，担心派出所元旦放假没人，就抱着试试的心态来到所里。让老杨没想到的是，正在值班的户籍民警何蔼很快帮老杨把急事给办好了，老杨当即在《群众意见簿》上留下了一句感谢的话。
时隔10天，民警何蔼热情的笑容让老杨难以忘怀，老杨觉得上次的留言太过于简单了，于是他又来到派出所，把上次的留言划去，再次留下对民警何蔼的感激之情。
和老杨一样，来派出所办事的群众总能看到何蔼的脸上挂着微笑，笑容中透着一种真诚和朴实，笑容中透着一种亲和与温暖。
一年前，京山县公安局为激发队伍活力实施民警“大轮岗”，何蔼从城区派出所“轮岗”到乡镇派出所。
来孙桥派出所工作，何蔼既有压力，又有动力。不仅因为孙桥是自己的家乡，也还因为父亲曾是孙桥派出所第一任所长。来孙桥派出所工作前，父亲曾叮嘱她要为家乡服好务，要帮家乡人多做实事，多做好事。
户籍工作看似平凡、琐碎，要想干好也不是一件容易的事。
孙桥镇，地处京山县城以西，是毛泽东主席双儿女亲家张文秋的故乡，也是闻名中外的“桥米”的发源地。近年来，随着当地经济的发展，孙桥人更加忙碌，若遇办理户籍等相关事宜，都要抽时间到派出所。
“一次能办成的事，决不让群众跑第二次。” 这是何蔼给自己定的户籍工作准则。根据群众的需求，何蔼对特殊情况、特殊需求的群众提供预约、延时、错时服务，避免群众跑冤枉路，并通过电话、微信等渠道，与辖区群众密切联系，方便群众反映问题，以及时解决群众的困难。
今年2月7日，孙桥镇横岭铺村村民付婆婆带着女儿和女婿，回到阔别23年的家乡，给民警何蔼送来一面写着“一心为民”的锦旗。
23年前，付婆婆因家庭原因带着女儿离开了孙桥镇，如今因患病只能坐轮椅。当有人提醒付婆婆可以办理医疗保险时，她才想起，自己一直没有户口，也没有身份证。去年10月17日，付婆婆的女婿通过电话联系到孙桥派出所户籍民警何蔼，何蔼在多次通过电话向付婆婆了解情况的同时，到辖区两个村组找与付婆婆关联的人进行户籍调查。在做好了相关补办户口的调查材料后，何蔼电话预约付婆婆，让她的女婿带相关证件在春节期间回家乡办理。
现在，付婆婆总会和旁人说，自己是有“身份”的人了。何蔼用跑多次路的辛苦，终换来付婆婆一家只跑一次路的满意。
何蔼在家中是长女，是父母的掌上明珠。何蔼，和蔼，同为警察的父亲说为她取这个名字，就是希望她的为人可爱、可亲。
遇见何蔼，小小(化名)是幸运的。
小小出生于一个贫困的特殊家庭。2009年，患有自闭症的妈妈从外省流浪到京山，被当地人收留并于2015年生下小小。小小的父亲一直在外打工，无暇顾及她的成长，小小只能跟着奶奶生活。因种种原因，小小一直没有户口，小小常常在梦魇中惊醒，哭喊着“妈妈不要我、爸爸不要我、奶奶不要走”，奶奶提起这事总是一脸的辛酸泪。
小小的遭遇让何蔼心疼。在进行大量的户籍走访调查后，何蔼终于为小小办理了户口。从那天起，何蔼成为小小最暖心的“妈妈”。
小镇有“蔼”，小镇有爱。
“大轮岗”的这一年，何蔼用真情播撒爱的种子，让馨香在户籍窗口绵延……（记者 三毛 文/图）
天长日久，小小和何蔼之间产生了浓厚的母女之情。想“何妈妈”的时候，小小会拉着奶奶走1个多小时的路程去派出所看“何妈妈”。有次何蔼外出办事不在派出所，听说小小和奶奶白跑一趟时，心里很不是滋味，就利用休息时间到小小的家探望她们，依偎在“何妈妈”的怀里，小小幸福又快乐。
人物档案
何蔼，京山县公安局孙桥派出所户籍民警。21年来，她在离群众最近的地方，做着与百姓息息相关的事情。
一张笑脸相迎、一杯热茶相递、一张指南相赠，给百姓带来一缕缕温暖的阳光……她先后被湖北省公安厅评为全省优秀公安基层民警、共青团省委向上向善青年之爱岗敬业好青年、荆门市十大杰出青年、荆门市“好党员”、荆门公安机关爱民模范警察、京山县劳动模范、首届最美京山人之最美警察等荣誉称号。
烈日下，何蔼在田间地头进行户籍走访调查。何蔼说： “一次能办成的事，决不让群众跑第二次。”