“喂，你好，这里有个老人站在路边，好像迷路了。”10月29日20时30分，一名热心群众报警称一名老人在荆门大学南二门徘徊张望，疑似走失。接警后，苏畈桥警务站民警孙德洪带领辅警李运迅速赶到现场。
见到老人后，民警多次尝试与老人进行沟通，但因老人高龄健忘，沟通不是很顺畅。与此同时，民警通过查找老人的衣服口袋，也并未发现任何证明老人身份的有效线索。
民警遂将老人先行接回警务站休息，并准备了热水和食物。随后，民警通过相关查询得到老人的身份信息，并与其老伴取得联系。民警将老人送回家中时，老伴哽咽地说道：“警察同志谢谢你们，她今早出门散步，久等不回，我这心里真是又急又怕！”
警方提醒：家有高龄老人的子女，在日常生活中，要注重对老人的照顾和日常监护，老人外出时，最好有家人陪同照料；若遇到特殊情况，老人独自外出则应随身携带提前准备好的联系卡，以及时与家属取得联系。