“我现在住在掇刀区某小区，因工作原因，需要办理居住证，请问需要准备些什么资料？”4月20日，沙洋县曾集镇李女士通过“湖北省公安政务服务平台”向掇刀石派出所户籍室咨询办理居住证具体流程和相关事项。
户籍民警接收到“湖北省公安政务服务平台”后台全程网办工作提示后，立即查看了李女士上传的户口簿、身份证、结婚证和房产证等资料并进行审核。经过初审，民警发现李女士缺少居住证明这项资料，当即在平台反馈了信息，提醒李女士带齐所需资料后到掇刀石派出所户籍室办理相关业务。第二天，李女士携带相关证件资料来到户籍室，民警顺利为其办理了流动人口信息登记及居住证申领手续，并告知李女士二十个工作日后即可领取居住证。
“以前办一件事情，缺这资料那资料，跑好几次办不成功，现在通过平台网上咨询真方便，一次就能办好事情。”李女士感慨道。
掇刀石派出所户籍室以“小窗口”连接“大民生”，用实际行动着力解决群众“急、难、愁、盼”的户籍业务问题，通过“湖北省公安政务服务平台”让数据“多跑腿”、让群众“少跑腿甚至不跑腿”，实现服务能力和服务质量“两手抓、两不误、共促进”。