巡特警支队街面警务站坚持常态化开展“我为群众办实事”活动，近日，警务站民辅警快速帮2名群众解决困难。
12月7日16时50分,天鹅广场民辅警巡逻至天鹅广场时发现一老人神色慌张，遂上前询问。经了解，老人找不到回家的路，身上也没有携带任何身份证件。民警将其带回警务站,一边给老人倒水，一边与老人聊家常。老人称自己已年过八十，当天中午在家吃完饭后出门散步，结果迷失了方向。民警询问其姓名及家人电话，还好老人记得子女的联系方式，民警及时联系老人的儿子，让其来到站里将老人接回。
12日9时21分许，一老人到苏畈桥警务站内口头报警，称其手提包遗落在刚刚乘坐的公交车上，包内有现金4000元及银行卡身份证等证件。经询问得知，当日早上8时，老人坐1路公交车在白云大道月牙岛站台下车，后发现自己的手提包遗落在公交车上，遂到警务站报警求助。民警立即带着老人去金龙泉大道公交集团寻求帮助，在相关负责人内部询问下，有一辆1路公交车的司机称车上有一个乘客遗失的手提包。
随后，市公交集团安排人员将遗失的手提包送回交给民警还给失主，老人拿到失而复得的提包后对民警认真负责的工作表示诚挚感谢。
老人冬季走失，危险程度大大增加，相关警情给大家敲响了警钟。民警提醒市民，家中有老人外出时，要提前了解老人的目的地、归家时间等信息。尤其是记忆力衰退的老人，尽量不要让其单独行动，并建议为老人配备随身的定位设备，方便随时追踪；或者在老人的口袋里放一张写有紧急联系人的卡片，方便走失时救助。同时也要注意个人财产安全，出门携带贵重物品时，一定要保管好，以防丢失。