日前，市公安局巡特警支队海慧警务站接连处置两起群众求助事件，先后帮助迷路儿童与家人团聚、为老人找回遗失公交卡，同步开展安全提醒，彰显为民服务温度。
当日13时，警务站接指挥中心指令称，中天街解放商都门口一名5岁儿童迷路。值班警力迅速赶赴现场，从报警人汤女士处了解到，该儿童独自徘徊且无家长陪同。民警发现儿童随身携带电话手表，随即通过手表联系其母亲代女士，说明情况并安抚情绪。约20分钟后，代女士赶到现场，民警核实身份后将儿童安全交还，并提醒其加强日常看护，避免让低龄儿童脱离视线范围，建议为孩子佩戴写有家长联系方式的标识卡。代女士对警务人员连声道谢。
当日21时，警务站巡逻人员在中天街巡查时，收到群众上交的一张遗失公交卡。民警通过警综平台查询确认失主为杨大爷，并第一时间与其取得联系。半小时后，杨大爷来到银泰城，从民警手中领回公交卡，对警务人员的高效服务表示感谢。民警同时提醒杨大爷，日常出行需妥善保管随身物品，可使用便携卡套或挂绳避免遗失。