素未谋面
却听到过那始终值得托付的声音
从不相识
却随时可以感受无时不在的守护
不论遇到困难、危险
总有一个电话号码让你依靠
那就是“110”
2021年1月10日
首届中国人民警察节即将到来
这一天，对于全国公安机关和人民警察
都具有特殊的纪念意义
同时这一天也是
全国第三十五个110宣传日
35年来
依托“110”这个带有民生温度的电话号码
公安民警们守护着人民群众
他们全年无休，永不停歇！
现在让我一起聆听荆门110接警员的故事
(荆门“110”荣获“全国青年文明号”荣誉)
最开心的事 讲述人：接警员郑丹
疫情期间，全城封闭，城市交通工具全部停运；奋战在一线的医务工作者同样也出行不便。
“喂，是110吗？”
“是的，请讲。”
电话的一头已略带哭腔，“我是荆门一医的护士，家里给我打电话说孩子的头磕破了，流了很多血，我想赶回去接孩子来看病，因为一直打不到车，实在没办法了才给你们打电话的。”
“好，您不要着急，放心的……”，我一面宽慰着这名“特别”的母亲，一面迅速联系巡逻民警。最后在警务站民警的帮助下小孩顺利就医。
“谢谢”她几乎哭出来。
疫情当前，医务工作者们为我们斗病魔，战疫情。为他们做好服务更是理所当然，最后得知小孩已经送达医院，并且平安无事，我真的好开心。
最揪心的事 接警员：何亚平
2020年6月我市进入防汛抗洪时期，各警种、派出所都在积极的抢险救灾中，人手十分紧张。记得那是一个暴雨磅礴的晚上，一位慌乱无助的母亲打来报警电话:“警察快来，快来帮帮我，我的儿子跟我吵架不知道乱喝了什么药水，现在正躺在地上扬言要自杀……”。我的心瞬间为这名孩子担忧起来“您别慌，您家在什么地方，孩子多大现在情况怎么样？”在我第一时间问清楚了报警人的家庭住址，迅速指派周边警力出警，同时也联系了120急救中心做好准备。
急促的电话铃再次响起“警察警察，我儿子发现我报警了，他现在站在窗台边要跳楼，你们快来呀……”通过这个电话我了解到孩子的身状况应该还好，但情绪非常不稳定。
而此时的雨下得更大了，如从山坡上奔跑下来的野马，来势凶猛。出警车辆还未到小区门口就已经被淹，民警只能徒步前进。
报警电话再次响起，还是这位心急如焚的母亲“我儿子跑出去了，我拉不住”。我立马询问孩子的特征和穿着，同时将相关情况告知了出警民警，让他们在小区附近寻找这名男孩。在黑暗的暴雨夜，民警们顶着狂风大雨一步一户的沿路寻找。
“指挥中心，苏畈桥警务站回告：孩子找到了，目前已平安交给他的母亲”电台传来民警的捷报，经过三小时的沿路找寻，民警终于找到了这位倔犟叛逆的男孩，我和同事们揪着的一颗心也能落地了。
最有成就感的事 接警员：郭艳丽
一阵急促的电话铃声响起，“警察，我们这里起火了，火好大怎么办啊……”报警人慌乱的述说着警情。
“您别着急，在什么位置……”在得知失火点在荆门市子陵镇曾庙村的某一处民房等基本情况后，我一面指令辖区派出所民警出警，一面通知119火警赶赴现场。
“农村失火极有可能是，电线因年久失修导致起火”考虑到这一点我立即告知报警人，把周围的电闸拉下，防止短路导致火情蔓延。
很快，火警与派出所民警都赶到了现场，果然不出所料，是因为电线短路引起的火情，最终在他们的不懈努力终于将大火扑灭，所幸最后没有造成人员伤亡。这一刻，我深深的体会到，接警员绝不仅仅只是接电话下指令、反馈信息那么简单。很多时候，我们需要睿智、需要果断。这就是我觉得最有成就感的事。
……
这样的“最”时刻还有很多很多……
但是在110接警员的工作中，还有存在着大量的“乌龙”警情，甚至恶意拨打、骚扰、辱骂110接警员的现象。为此，我们呼吁：请正确拨打110，把资源留给真正需要帮助的人。因为这一根小小的电话线已经成为了百姓心中的“生命线”和“平安线”。