11月22日下午，市民付女士将一面写着“情暖人心、为民解忧”的锦旗送到巡特警支队海慧警务站民警手中，感谢民警的热心帮助，及时帮其找回遗失的手机。
当天上午，海慧警务站接到群众报称其遗失了一部手机，手机存有重要的信息，求助警务站帮忙找回手机。由于失主付女士无法说出手机具体在何时何地遗失，民警只能一边帮助其回忆，一边在付女士经过路段查找监控。功夫不负有心人，半小时后终于还原了付女士的活动轨迹，同时通过监控发现一名路过的老人将手机捡走，民警通过视频追踪发现老人可能居住在某小区，便立刻驱车前往查找线索，奈何小区监控系统升级无法追踪，正当民警准备离开时突然发现一名老人外貌特征与上午捡拾手机的老人高度相似，立刻上前询问，老人主动承认了捡拾了手机并主动将手机交给民警。
下午2时许，失主来到警务站，民警把手机交到失主手上，面对失而复得的手机，付女士连声向警务人员的帮助表示感谢：“发现手机遗落后，真的心急如焚！如果没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办才好！”