“谢谢你们，问题终于得到解决了！”6月13日，在荆门市老年公寓，现场工作人员的脸上露出了久违的笑容，对荆门市公安局东宝分局龙泉派出所户籍室主动开通绿色通道，以移动式办公为老人解决难题的方式表示感谢。
6月12日，荆门市老年公寓的工作人员电话向龙泉派出所户籍室讲述了一件“难事”，其一名瘫痪在床的全护老人找不到身份证了，想寻求一下帮助。本着小事不小看，难事不难办的原则，户籍民警立刻核实了老人的身份信息，随后约定来老年公寓，为老人现场采集身份证照片。
6月13日，户籍民辅警如约来到荆门老年公寓，现场工作人员激动地说：“听好多居民说，龙泉派出所户籍室的民辅警都特别热心，我们就抱着试一试的想法咨询了一下，没想到上门服务这么快！”
为了给老人照出一张满意的照片，民警为老人整理好着衣装，耐心地调整拍照光线和角度。拍照结束时，现场人员都很满意，并竖起了大拇指。
有困难找警察，不仅是对窗口工作人员最大的信任，也是窗口工作人员在践行为民服务路上交出的完美答卷。