日前，市卫生健康委组织召开全市卫生健康系统信访法治化培训会。

会议特邀市信访局办信科（网访科）科长蒋玲进行授课。蒋玲重点围绕弘扬重视信访工作优良传统、《信访工作条例》的创新成果、信访法治化的内涵和工作要求、依法规范信访事项办理等进行阐述，并结合卫生健康系统信访工作特点，通过剖析典型案例，从理论到实践、从法理到办理，由浅入深分析了卫生健康系统信访及医疗纠纷调处工作中存在的问题，讲解规范办理信访事项的规则要求和工作技巧。

会议强调，信访工作是了解群众诉求的重要窗口，要树牢法治观念，善于运用法治思维处理信访问题，做到精准登记录入信访信息，规范转送交办流程，依法确定受理范围，严格执行分类处理要求，不断提升依法化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力，用心用情做好群众接访工作。（通讯员阳星星）